Как предотвратить злоупотребление бонусами в казино: руководство от Rosloto

Компания Rosloto рассказывает об эффективных методах борьбы с бонусхантингом. Вы узнаете, какие методы использовать и какой софт установить, чтобы уберечь онлайн казино от необоснованных расходов.

Что такое бонусхантинг

Это распространенная проблема в гемблинге. Эксперты утверждают, что:

• 45% iGaming-площадок хотя бы раз в месяц сталкиваются с липовыми аккаунтами и охотниками за бонусами, а 20% — несут огромные убытки и теряют прибыль.
• Наземные заведения (казино и БК) в меньшей степени страдают от мошенников, тогда как интернет-ресурсы регулярно подвергаются атакам.

В переводе с английского «bonushunting» означает «охота за бонусами». Иногда вместо этого словосочетания используют «bonus abuser». Так называют геймеров, группы игроков или ботов, которые регистрируются на сайте с одной лишь целью — получить выгоду от бонусных программ онлайн казино.

С какими видами нарушений сталкиваются операторы

Первый пик бонусхантинга пришелся на 2000–2006 годы и был связан с работой наземных игорных залов и букмекерских контор. Гемблинг-индустрия только начинала развитие. Операторы получали первые прибыли и не особо задумывались о корректном распределении расходов на привлечение и удержание аудитории.

Воспользовавшись лазейками в законодательстве и невнимательностью самих компаний, злоумышленники создали многомиллионные схемы для вывода денег. Их старания увенчались успехом благодаря высоким бонусным коэффициентам (до 200% на одну ставку) и практически полным отсуствием вейджеров.

В 2012–13 годах предприниматели впервые столкнулись с мошенниками в Сети. Бонусхантеры уже действовали более осторожно, нередко использовали специальное программное обеспечение или ботов.

Основные способы, используемые мошенниками:

1. Мультиаккаунтинг. Один геймер создает сразу несколько учетных записей, внешне не связанных между собой. Благодаря этому он получает незаконное преимущество перед другими игроками, собирает поощрения за регистрацию (так называемые бездепозитные бонусы) и исчезает.
2. Использование ботов. Чаще всего к такой схеме прибегают опытные мошенники, нацеленные на кражу бонусов в особо крупных размерах. Они создают множество липовых аккаунтов при помощи специального ПО, получают вознаграждения и удаляют учетные записи. Боты также также применяются для отмывания денег через казино.
3. Сброс фишек. Схема характерна для настольных игр — видеопокера, баккара, блэкджека и других. Игроки намеренно теряют фишки (карты, чипы) в пользу других участников раздачи, влияя таким образом на результаты раундов и распределение бонусов.
4. Арбитраж. Это одновременное размещение ставок на одну и ту же встречу (матч, игру), но на разных победителей. Независимо от результата встречи мошенник все равно получает свое вознаграждение.
5. Партнерское мошенничество. Здесь оператор может потерять деньги из-за недобросовестных аффилированных лиц. Они привлекают на сайт якобы целевой интернет-трафик и получают свое вознаграждение (чаще всего по CPA-методу). Новые клиенты не только не делают ставки на сайте, но даже не проходят верификацию.

Разные методы мошенничества направлены на разные типы вознаграждений. В основном, это стартовые подарки (за регистрацию, первый депозит), которые можно быстро получить без затрат времени и денег.

Чем опасен bonus abuse для iGaming-индустрии

Рассмотрим, почему операторам важно предотвращать кражу бонусов:

1. Огромные финансовые потери. Необоснованные расходы на маркетинг, куда входит и программа лояльности, могут парализовать работу онлайн казино. Когда львиная часть денег уходит на привлечение бонусхантеров, игровой оборот iGaming-площадки не увеличивается. Оператору нечем рассчитываться с поставщиками софта, хостинг-провайдерами и другими контрагентами.
2. Мошенничество с личными данными и платежами. Отсутствие контроля за распределением бонусов может стать причиной более серьезных проблем. Это кража клиентской информации, отмывание денег через казино, системные сбои и многое другое. Из-за нарушений предприниматель может лишиться лицензии и заплатить огромные штрафы.
3. Ухудшение имиджевых показателей. Честные геймеры вряд ли захотят делать ставки в казино, в котором процветает бонусхантинг. В результате оператор потеряет реальных клиентов и заработает плохую репутацию на рынке.

Как защитить сайт от мошенников

Рассмотрим эффективные схемы борьбы с bonus abuse.

Установка вейджеров

Это правила отыгрыша бонусов, которые отличаются в зависимости от типа поощрения и характера игры клиента.

Чем дольше геймер пребывает на азартном сайте (в идеале — от 6 месяцев), тем более лояльные условия вейджеров можно ему предложить. Требования к новым гемблерам, наоборот, должны быть жетскими. Это позволит быстро отсечь потенциальных правонарушителей и сосредоточиться на реальных и заинтересованных в игре клиентах.

Понятие вейджеров пришло в индустрию казино из спортивных ставок. Топовые букмекеры предлагают прокрутить бонусные средства как минимум 5 раз перед их выводом с сайта.

В онлайн казино популярность вейджеров только набирает обороты. Вместе с тем многие операторы уже успели оценить преимущества инструмента, поэтому активно внедряют его в свои программы лояльности.

Многофакторная идентификация личности

Ее главная задача — отсеивание потенциальных мошенников на этапе регистрации.

Выявить подозрительные учетные записи можно благодаря:

• геолокации (проверке IP-адресов устройств входа);
• анализу цифрового следа геймера;
• распознаванию клиентов на основе биометрии (отпечатков пальцев, сканирования сетчатки глаз);
• интеграции софта для верификации с банковскими системами.

В 2023-м для проверки геймера недостаточно ввода его никнейма и пароля. Идентификация при помощи SMS или голосового вызова также не дает ожидаемых результатов, поскольку мошенники используют несколько мобильных устройств или SIM-карт.

Чем больше методов верификации будет добавлено на сайт, тем выше вероятность отсечь правонарушителей еще на этапе верификации.

Подключение ПО для безопасности

Секьюрити-софт обеспечивает комплексный подход к решению проблемы бонусхантинга:

1. Многофакторная аутентификация. Это проверка личности, персонального устройства, цифрового следа в Сети и прочих параметров.
2. Сквозной анализ расходов на бонусы. Программа отслеживает эффект от каждого доллара, потраченного на привлечение и удержания клиентов. ПО выявляет слабые места в программе лояльности и дает рекомендации по оптимизации расходов.
3. Разработка стратегий для усиленной защиты. Один из распространенных примеров — замена денежных бонусов на внутриигровые инструменты и функции геймификации. Это турниры, квесты, многоуровневые задачи и многое другое.
4. Работа на опережение. Софт для безопасности изучает и анализирует опыт конкурентов в борьбе с мошенниками. Как только новые схемы bonus abuse появляются в Сети, казино будет сразу же к ним подготовлено.

Качественный секьюрити-софт представлен в ассортименте продуктов топовых разработчиков.

Главное о злоупотреблении бонусами в гемблинге

Bonushunting — распространенная проблема в индустрии казино и ставок на спорт.

• Предприниматели сталкиваются с мультиаккаунтингом, ботами, арбитражем ставок и другими типами нарушений. Недобросовестное партнерство также приводит к краже бонусов и потери прибыли оператором.
• Bonus abuse опасен по нескольким причинам. Это необоснованные расходы на маркетинг, ухудшение имиджевых показателей, потеря доверия со стороны честных игроков и В2В-партнеров. За грубые нарушения оператор может лишиться лицензии или заплатить огромный штраф.
• Для защиты сайта от мошенников целесообразно подключить софт для безопасности. Предприниматели могут также установить более строгие вейджеры и запустить многофакторную идентификацию клиентов.

Компания Rosloto — надежный поставщик высококлассных решений для гемблинга. У нас вы можете заказать сертифицированный секьюрити-софт, аффилированные программы, популярные слоты.

Студия Rosloto предлагает такие услуги, как:

• создание онлайн казино под ключ;
• подключение White Label платформы;
• помощь в получении лицензии;
• продвижение гемблинг-проектов и многое другое.