Борьба за безопасность онлайн казино: как защитить сайт от мошенников

Гемблинг чаще других отраслей экономики сталкивается с действиями злоумышленников. На риски влияют работа с большими массивами данных, высокая доходность iGaming-площадок, специфика распределения бонусов и прочие факторы.

Компания Rosloto рассказывает об эффективных методах борьбы с правонарушителями.

Мошенничество в iGaming-сфере

Это случаи, когда злоумышленники манипулируют азартными сайтами или используют его для своей выгоды. В незаконных действиях могут быть замечены как отдельные игроки, так и целые компании (например, конкуренты).

Чаще всего жертвами мошенников становятся честные гемблеры или группы игроков. Неправомерные действия могут быть направлены на онлайн казино или процессинговый центр. В этом случае под удар попадают тысячи геймеров и В2В-партнеров оператора.

Злоумышленники охотятся за конфиденциальной информацией:

• персональными данными клиентов;
• финансовой аналитикой, бухгалтерской и статистической отчетностью;
• секретной информацией о планах развития компании, будущих сделках и партнерских соглашениях;
• банковскими сведениями.

Настоящим успехом для любого преступника станет завладение базой данных онлайн казино. В этом случае работа iGaming-площадки будет полностью дестабилизирована, а тысячи учетных записей — украдены. Чтобы этого не произошло, предпринимателю нужно подключить надежный софт для безопасности.

Как игорная индустрия страдает от мошенничества:

1. Непредвиденные расходы. ИТ-гигант IBM подсчитал, что средняя стоимость кибератак для игорного сектора составляет $4 млрд в год. Часть компаний выходит из кризисных ситуаций с минимальными издержками, часть — вынуждена закрыть бизнес.
2. Проблемы с законом. Защита клиентских данных, поддержка безопасного интернет-соединения, разумная бонусная политика — это те задачи, которые ставит перед оператором игорный регулятор. Грубые нарушения могут стать причиной огромных штрафов или, и вовсе, отозвания лицензии.
3. Репутационные риски. В недавнем опросе интернет-изданию Sift 47% респондентов заявили, что, если они столкнутся с какими-либо рисками в процессе оплаты, то откажутся от iGaming-площадки и перейдут в другое место. Клиентам не важно, увенчалась ли попытка кражи успехом: они все равно перестают играть в казино, а оператор терпит издержки.

Борьба с мошенничеством — приоритетная задача ведущих игорных регуляторов, топовых разработчиков софта и платежных провайдеров.

Расмус Соймарк, основатель отраслевых выставок SBC, отметил:

Обеспечение безопасности и благополучия игроков имеет для нас первостепенное значение. Как организаторы мероприятий, мы несем ответственность за решение вопросов защиты клиентов и создание устойчивой и этичной игровой экосистемы.

Распространенные виды мошенничества в гемблинге

Рассмотрим, с какими нарушениями владельцы онлайн казино сталкиваются чаще всего.

Мультиаккаунтинг

Его суть — создание одним клиентом или группой геймеров нескольких учетных записей. На первый взгляд может показаться, что они не связаны между собой, но это совсем не так.

Наличие более чем одного аккаунта у гемблера открывает дополнительные возможности для мошенников. Они получают преимущество перед честными игроками, собирают различные бонусы и бенефиты, незаконно побеждают в сезонных турнирах и квестах.

В онлайн-покере, к примеру, если правонарушитель контролирует шесть рук, а фактически в раунде участвуют только два гемблера, то шансы злоумышленника на призы увеличиваются в три раза.

Формы мошенничества с несколькими аккаунтами:

1. «Гноминг». Это создание 2–3 учетных записей с целью обхода стандартных правил интернет-казино. Например, азартный сайт имеет ограничения по максимальной ставке, дневные и недельные лимиты. Мультиаккаунтинг нивелирует эти ограничения, а злоумышленник получает преимущество в игре.
2. Чип-демпинг. Это распространенный тип мошенничества в онлайн-покере. Когда нечестный геймер контролирует несколько учетных записей за одним столом, он может по максимуму повысить ставки и похитить деньги игроков.
3. Злоупотребление бонусами. Здесь злоумышленники охотятся за персональными поощрениями в виде бонусов, кешбэка, бесплатных спинов и ставок в карточных партиях. Многие из них регистрируются на сайте с одной лишь целью — получить приветственный бонус и вывести его.

Поддержка честной и прозрачной игры — ключевая задача оператора. Грубые нарушения могут привести к аннулированию лицензии и огромным репутационными потерям.

Мошенничество с платежами

Хакеры пытаются заполучить банковскую информацию владельца казино и его клиентов. Затем они могут продать базу данных конкурентам за вознаграждение или самостоятельно снимать деньги с личных счетов игроков.

Манипуляции с кредитными картами

Получив доступ к банковской информации, правонарушитель не может совершить прямой перевод со счета на счет. Такие действия мошенника мгновенно зафиксирует служба поддержки банка и заморозит его счета. По этой причине злоумышленники «идут в обход»: прокручивают украденные средства через азартные сайты.

Отмывание денег

Это все те же манипуляции с кредитными картами, но в особо крупных размерах. Речь идет о десятках тысяч долларов, которые выводятся при помощи онлайн казино.

Владелец iGaming-площадки может быть уличен в заговоре с злоумышленниками и получить огромный штраф. Чтобы этого не произошло, нужно активировать AML-проверку платежей.

Сканирование переводов является обязательным во многих европейских юрисдикциях (в Великобритании, Хорватии и других). В Германии, например, предприниматели должны проводить AML-проверку для всех транзакций свыше €2 000.

Мошенничество с возвратными платежами

Многие банки предлагают отозвать перевод в течение льготного периода (например, 48 часов).

Гемблеры часто пользуются этой услугой если они, например, проиграли крупную сумму в интернет-казино. Геймеры обращаются в банк и заявляют о краже их карты. Затем банк компенсирует свои риски со счета оператора, который остается в убытке.

Фальшивое партнерство

Аффилированный маркетинг — это эффективный вариант продвижения интернет-казино. Тем не менее многие партнеры используют этот метод для получения неправомерной выгоды.

Для быстрой накрутки числа регистраций аффилиаты применяют ботов. Партнеры быстро получают свое вознаграждение, а оператор остается в проигрыше. Зарегистрированные аккаунты являются фиктивными: за ними скрываются боты, которые не заинтересованы в длительной игре на сайте.

Обратите внимание:

• Фальшивое партнерство чаще встречается при форме оплаты Cost Per Action (CPA). Здесь предприниматель перечисляет деньги за каждое целевое действие (клик по баннеру, переход на сайт, регистрацию).
• Сотрудничество по схеме RevShare минимизирует риски мошенничества. Аффилированное лицо получает процент с прибыли, то есть оно заведомо заинтересовано в привлечении реальных и платежеспособных игроков.

Применение ботов на основе ИИ

Искусственный интеллект может приносит не только пользу iGaming-сектору, то и откровенно вредить.

Так случается, когда технологию используют злоумышленники. Они применяют ИИ для создания ботов, которые обманным путем получают доступ к учетным записям, крадут конфиденциальные данные и совершают другие незаконные действия.

Как защитить онлайн казино от злоумышленников

Рассмотрим популярные и доступные варианты.

Шифрование

Это надежный способ защиты конфиденциальной информации от несанкционированного доступа или перехвата.

Шифрование работает путем кодирования данных, передаваемых между устройством гемблера и сервером казино. Информацию невозможно прочитать без правильного ключа расшифровки. Только авторизированные стороны могут получить доступ к частным сведениям, тогда как для злоумышленников сведения остаются закрытыми.

Шифрованию подлежат:

• учетные данные для входа;
• имена;
• адреса;
• платежная информация;
• данные геолокации и другие ценные сведения.

Популярные алгоритмы шифрования для онлайн-казино:

• Secure Sockets Layer (SSL);
• Advanced Encryption Standard (AES);
• Transport Layer Security (TLS).

Все схемы шифрования добавляют дополнительный уровень безопасности, делая практически невозможной реализацию мошеннических схем (кражу личных данных, хакерскую атаку).

Двухфакторная проверка

Механизм двухфакторной аутентификации (2FA) предоставляет доступ к азартному сайту или мобильному приложению для ставок только после отправки нескольких доказательств. Клиенту нужно подтвердить, что он является владельцем учетной записи, а не просто человеком, знающим правильный пароль.

Чаще всего геймеру необходимо ввести секретный код. Он приходит на номер мобильного телефона, указанного при регистрации, в виде СМС-сообщения.

Наличие 2FA-системы на азартном сайте усложняет:

• кражу пользовательских данных;
• утечку данных;
• манипуляции с бонусами.

Если попытка двухфакторной проверки не удалась, владелец учетной записи получает предупреждение о подозрительной активности. Геймер может уведомить онлайн казино об этом, чтобы защитить свои личные данные и сбережения.

Многие iGaming-площадки идут еще дальше, используя вместо 2FA-системы трехфакторную идентификацию. На третьем уровне проверки гемблеру нужно подтвердить личность при помощи биометрии или отправить геолокацию.

3FA-механизм на основе подтверждения местонахождения помогает защитить сайт от офшорных игроков. Этот интернет-трафик может стать причиной аннулирования лицензии у оператора. В большинстве стран прием ставок от иностранных геймеров является незаконным.

Брендмауэр

Решение действует как барьер, блокирующий несанкционированный доступ к системе казино и информации о гемблерах.

Брандмауэр может отслеживать входящий и исходящий трафик, пропуская только утвержденные данные и блокируя любую вредоносную активность.

Установка межсетевого экрана защищает азартный сайт от:

• атак распределенного отказа в обслуживании (DDoS);
• обфускации (обратного изучения) программного кода;
• несанкционированных системных сбоев;
• фишинга;
• внедрения утилит и другого вредоносного ПО.

Софт для безопасности iGaming-проекта

Это универсальное решение для интернет-казино. Программное обеспечение работает в комплексе, защищая гемблинг-площадку от внешних и внутренних угроз.

Предпринимателю не нужно беспокоиться о технических сбоях, утечке данных, манипуляциях с аккаунтами и прочих мошеннических схемах. Более того, программа информирует оператора о появившихся в Сети новых видах угрозах и изучает опыт конкурентов в борьбе с ними. Бизнесмен получает продуманное ПО, которое подготовлено в отражению любых внешних вмешательств.

Софт для безопасности представлен в ассортименте таких компаний:

• TransUnion;
• Featurespace;
• 4Stop;
• Accertify;
• AcuityTec;
• Alpha Protection и многих других.

Как лидеры рынка борются с злоумышленниками

Сегодня топовые разработчики софта уделяют огромное внимание вопросу безопасности. Они создают не только красочный и интересный геймерам контент (игры, турнирные серии), но и заботятся о защите клиентов и В2В-партнеров.

Playtech

Европейский производитель предлагает комплексное решение для управления рисками — платформу Playtech Protect. Продукт можно заказать вместе с библиотекой фирменных развлечений компании, улучшая защищенность азартного сайта.

Основные модули Playtech Protect:

• BetBuddy. Это аналитическая платформа ответственной игры. Она содержит инструменты для самоограничения и самоконтроля, напоминания о лимитах ставок и времени, другие полезные функции.
• TruNarrative. Модуль отвечает за контроль активности геймеров. Программа инициирует проверку документов и биометрических данных в режиме реального времени, выявляет мошенничество при регистрации, фиксирует аномалии в поведении и многое другое.
• MultiCheck Verification Gateway. Дополнительная проверка платежей на соответствие политикам AML и FATF.
• Featurespace. Это механизм обнаружения мошенничества на основе искусственного интеллекта с использованием адаптивной поведенческой аналитики.

Slotegrator

Поставщик игровых систем для казино создал универсальный модуль для управления рисками. Продукт без проблем интегрируется в фирменные решения Slotegrator, а также может быть добавлен в функционал уже работающего азартного сайта.

Программное обеспечение работает с данными:

• собирает и анализирует терабайты информации;
• выявляет закономерности и аномалии;
• отслеживает активность геймеров, аффилиатов и других связанных лиц.

Софт выявляет геймеров с несколькими учетными записями, ботов, гемблеров с признаками игорной зависимости. Оператор получает полную информацию о каждой группе клиентов и инструкции по минимизации рисков.

Главное о мошенничестве в гемблинге

iGaming-отрасль больше других сфер экономики подвержена действиям злоумышленников.

• Правонарушители охотятся за конфиденциальной информацией. Это персональные данные клиентов, банковские сведения, финансовые и бухгалтерские отчеты, планы по сотрудничеству и слиянию и другие ценные сведения.
• К распространенным действиям злоумышленников относят мультиаккаунтинг, мошенничество с платежами и кредитными картами, фальшивое партнерство. Игорная отрасль страдает от кражи бонусов и применения ботов на основе ИИ.
• Шифрование, двухфакторная проверка и установка брандмауэра — эффективные методы защиты онлайн казино. Предприниматели могут подключить софт для безопасности. Продукт функционирует комплексно, предотвращая как внешние, так и внутренние угрозы.

Заказать универсальное ПО для защиты iGaming-площадки можно в компании Rosloto. Мы поставляем софт от лицензированных провайдеров с отменной репутацией на рынке.

Студия Rosloto оказывает операторам полезные услуги:

• создание онлайн казино под ключ;
• подключение платформ по схеме White Label;
• помощь в получении лицензии и многое другое.