Эффективный маркетинг онлайн казино в мессенджерах
Большинство способов рекламного воздействия на аудиторию требуют значительных затрат времени и средств, зачастую неоправданных. Операторам казино, заинтересованным в раскрутке проекта, стоит обратить внимание на мессенджеры. Коммуникационные площадки позволяют привлекать платежеспособных клиентов с минимальными вложениями.
Маркетологи компании Rosloto делятся информацией об особенностях и преимуществах продвижения услуг через мессенджеры, рассказывают о действенных способах повысить прибыльность онлайн казино или беттинг-бизнеса.
Лучшие современные площадки для взаимодействия с геймерами
Востребованность мессенджеров как основного средства коммуникации растет с каждым днем. Они давно обогнали социальные сети по количеству пользователей и продолжают демонстрировать стабильный рост популярности.
Рассмотрим наиболее выгодные с точки зрения увеличения трафика и повышения конверсии площадки:
- WhatsApp. Мировой лидер с аудиторией 2+ млрд человек. Мессенджер занимает первое место по популярности в 58 странах, среди которых Соединенное Королевство, Германия, Аргентина, Швейцария, Израиль, Гонконг, Испания и другие. Функционал позволяет обмениваться сообщениями, фото-, аудио- и видеофайлами.
- Facebook Messenger. Коммуникационная площадка со вторым местом в рейтинге и аудиторией в 1,3 млрд человек. Пользуется высокой популярностью в таких странах, как США, Канада, Бельгия, Австралия, Франция, Дания, Швеция, Таиланд.
- Telegram. Это приложение активно используют для коммуникации в 11 государствах, в том числе странах СНГ, Египте, Венесуэле, Армении, Литве. Количество пользователей превышает 500 млн человек. Мессенджер ценят за производительность, безопасность, развитую инфраструктуру ботов.
- Viber. Приложение популярно во многих европейских странах, лидирует в Греции и Украине. Площадка насчитывает 260 млн участников, представляет собой хороший инструмент для продвижения услуг, позволяя создавать групповые чаты и информировать клиентов о важных мероприятиях.
- Snapchat. Мессенджером пользуются более 430 млн человек из Соединенных Штатов и стран СНГ. В приложении можно создавать мультимедийные сообщения и короткие ролики. Средний возраст аудитории 18–25 лет.
Гемблинг-операторам, чьи услуги ориентированы на азиатский рынок, следует обратить внимание на такие мессенджеры:
- WeChat — 1,2 млрд зарегистрированных пользователей из Китая и других регионов Азии;
- QQ — приложением пользуются порядка 650 млн жителей КНР;
- Line — площадка насчитывает 250 млн пользователей (преимущественно молодежь) из Японии, Тайваня, Китая.
Почему выгодно продвигать гемблинг-услуги через мессенджеры
Геймеры охотно идут на контакт благодаря простоте коммуникации, минимуму агрессивной рекламы, навязчивых предложений и другого психологического воздействия.
Среди ключевых преимуществ мессенджер-маркетинга стоит выделить:
| Миллиардная аудитория | По данным статистики, более 3 млрд человек пользуются мессенджерами для общения и обмена информацией. Согласно той же статистике, около 20% из них проводят свободное время за играми на азартных площадках и, соответственно, представляют собой аудиторию, заинтересованную в услугах гемблинг-операторов |
| Регулярный контакт, быстрая обратная связь | На общение в популярных каналах связи среднестатистический пользователь ежедневно затрачивает от 2 до 4 часов. Технологии чат-ботов позволяют использовать это время для контакта с клиентами максимально продуктивно |
| Высокая просматриваемость | Люди, использующие мессенджеры, открывают и просматривают более 70% приходящих сообщений. Это почти в 4 раза больше по сравнению с аналогичными показателями e-mail-рассылки |
| Простая процедура подписки | Гораздо проще убедить пользователя подписаться на чат-бот, чем предоставить электронный адрес или другие данные для коммуникации: одно касание экрана против введения контактной информации |
| Частый переход по ссылкам | Кликабельность в мессенджерах составляет 30–50%, что более чем в 2 раза лучше в сравнении с показателями почтовой рассылки |
| Простота сбора информации | При условии грамотной настройки чат-бота каждое взаимодействие с клиентом добавляет важную информацию о нем — его интересах, увлечениях, социальном статусе, семейном положении и т. д. |
| Сегментация и персонализация | Полученные данные о предпочтениях клиентов позволяют гемблинг-операторам сегментировать подписчиков и персонализировать сообщения, предлагая пользователям те услуги, в которых они гарантированно заинтересованы |
| Удобный доступ к информации | Благодаря тому, что в мессенджерах сохраняются все полученные и отправленные сообщения, клиенты легко находят в переписке нужные материалы о выходе новых слотов, акциях или бонусах |
Как взаимодействовать с клиентами казино через мессенджеры
Проведенные исследования в области коммуникаций компаний с клиентами показывают:
- 56% пользователей предпочитают звонкам переписку;
- 71% — выбирают общение в режиме реального времени;
- 96% — ознакамливаются с полученными сообщениями.
Используя удобные для клиентов каналы связи, можно легко наладить продуктивное общение с аудиторией и сформировать выигрышную маркетинговую стратегию.
Действовать следует поэтапно:
Привлечение трафика
С помощью мессенджеров удобно находить новых заинтересованных пользователей, публикуя в открытом доступе тематические новости, рассылая потенциальной ЦА привлекательные офферы, размещая опросы для получения обратной связи.
Повышение вовлеченности
Чтобы перевести потенциальных клиентов в разряд постоянных, надо вызвать их интерес. Можно предложить общение в тематической группе, где игроки делятся полезной информацией, а также предоставить возможность испытать удачу в демоверсиях слотов без риска для бюджета. Настройки многих чат-ботов позволяют организовать запуск игр непосредственно в мессенджерах.
Конверсия в услуги онлайн казино
На этом этапе пользователи готовы делать денежные ставки и выигрывать реальные, а не виртуальные призы. Оператору необходимо обеспечить удобный переход на азартную площадку и максимально комфортные условия — с простой регистрацией, удобными денежными операциями, быстрой выплатой выигрышей.
Удержание клиентов
Чтобы клиенты не потеряли интерес к площадке, следует регулярно организовывать выгодные для аудитории турниры, лотереи, акции и информировать через чат-бот о предстоящих мероприятиях.
Главное о продвижении гемблинг-услуг с помощью мессенджеров
Популярные современные коммуникационные каналы — это удобные рекламные площадки, которые можно с выгодой использовать для продвижения услуг интернет-казино и букмекерских контор.
- Реклама в мессенджерах требует значительно меньше вложений в сравнении с другими маркетинговыми инструментами, при этом отличается высокой эффективностью: способствует росту трафика, вовлеченности аудитории, повышению доходности гемблинг-ресурса.
- Лучшими мессенджерами для продуктивного взаимодействия операторов казино с ЦА заслуженно считаются WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber.
- Ключевые преимущества маркетинга в мессенджерах: возможность постоянного контакта в режиме реального времени, быстрая обратная связь, высокие показатели просмотра отправляемых материалов, персонализация рекламы и т. д.
- Мессенджер-маркетинг показывает отличные результаты при условии следования продуманной пошаговой стратегии — от привлечения трафика до удержания клиентов.
Компания Rosloto оказывает помощь в продвижении гемблинг-проектов, предлагает качественные продукты и услуги для развития азартного бизнеса.
У нас можно заказать разработку онлайн казино, приобрести игровой софт, подключить ПО для безопасности сайта, получить содействие в оформлении лицензии.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.
Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.
Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.
