Ефективний маркетинг онлайн казино у месенджерах
Більшість способів рекламного впливу на аудиторію потребують значних витрат часу і коштів, часто невиправданих. Власникам казино, зацікавленим у просуванні проекту, варто звернути увагу на месенджери. Комунікаційні платформи дозволяють залучати платоспроможних клієнтів з мінімальними вкладеннями.
Маркетологи компанії Rosloto діляться інформацією про особливості й переваги просування послуг через месенджери, розповідають про дієві способи підвищити прибутковість онлайн казино або бетінг-бізнесу.
Найкращі сучасні платформи для взаємодії з гемблерами
Актуальність месенджерів як основного засобу комунікації зростає щодня. Вони давно випередили соціальні мережі за кількістю користувачів і продовжують демонструвати стабільне зростання популярності.
Розглянемо найвигідніші з погляду збільшення трафіку та підвищення конверсії платформи:
- WhatsApp. Світовий лідер з аудиторією понад 2 млрд людей. Месенджер посідає перше місце за популярністю у 58 країнах, серед яких Сполучене Королівство, Німеччина, Аргентина, Швейцарія, Ізраїль, Гонконг, Іспанія й інші. Функціонал дозволяє обмінюватися повідомленнями, фото-, аудіо- та відеофайлами.
- Facebook Messenger. Комунікаційна платформа з другим місцем у рейтингу й аудиторією у 1,3 млрд осіб. Користується високою популярністю у таких країнах, як США, Канада, Бельгія, Австралія, Франція, Данія, Швеція, Таїланд.
- Telegram. Цей додаток активно використовують для комунікації у 11 державах, зокрема у країнах СНД, Єгипті, Венесуелі, Вірменії, Литві. Кількість користувачів перевищує 500 млн людей. Месенджер цінують за продуктивність, безпеку, розвинену інфраструктуру ботів.
- Viber. Додаток популярний у багатьох європейських країнах, лідирує у Греції та Україні. Платформа налічує 260 млн учасників, є чудовим інструментом для просування послуг, дозволяючи створювати групові чати й інформувати клієнтів про важливі заходи.
- Snapchat. Месенджером користуються понад 430 млн людей зі Сполучених Штатів Америки та країн СНД. У програмі можна створювати мультимедійні повідомлення й короткі ролики. Середній вік аудиторії 18–25 років.
Гемблінг-операторам, чиї послуги орієнтовані на азіатський ринок, варто звернути увагу на такі месенджери:
- WeChat — 1,2 млрд зареєстрованих користувачів з Китаю й інших регіонів Азії;
- QQ — додатком користуються майже 650 млн жителів КНР;
- Line — платформа налічує 250 млн користувачів (переважно молодь) з Японії, Тайваню, Китаю.
Чому вигідно просувати гемблінг-послуги через месенджери
Гемблери охоче йдуть на контакт завдяки простоті комунікації, мінімуму агресивної реклами, нав'язливих пропозицій та іншого психологічного впливу.
Серед ключових переваг месенджер-маркетингу варто виділити:
| Мільярдна аудиторія | За даними статистики, понад 3 млрд людей користуються месенджерами для спілкування й обміну інформацією. Згідно з тією ж статистикою, орієнтовно 20% з них проводять вільний час за іграми на азартних платформах і, відповідно, є аудиторією, зацікавленою у послугах гемблінг-операторів |
| Регулярний контакт, швидкий зворотний зв'язок | На спілкування у популярних каналах зв'язку середньостатистичний користувач щодня витрачає від 2 до 4 годин. Технології чат-ботів дозволяють використовувати цей час для контакту з клієнтами максимально продуктивно |
| Високий рівень перегляду | Люди, які використовують месенджери, відкривають і переглядають понад 70% повідомлень, що надходять. Це майже у 4 рази більше порівняно з аналогічними показниками e-mail-розсилки |
| Проста процедура підписки | Набагато простіше переконати користувача оформити підписку на чат-бот, ніж надати електронну адресу або інші дані для комунікації: один дотик екрана проти введення контактної інформації |
| Частий перехід за посиланнями | Клікабельність у месенджерах становить 30–50%, що більш ніж у 2 рази краще порівняно з показниками поштового розсилання |
| Простота збору інформації | За умови грамотного налаштування чат-бота кожна взаємодія з клієнтом додає важливу інформацію про нього — його інтереси, уподобання, соціальний статус, сімейний стан тощо |
| Сегментація та персоналізація | Отримані дані про уподобання клієнтів дозволяють гемблінг-операторам сегментувати підписників і персоналізувати повідомлення, пропонуючи користувачам ті послуги, у яких вони гарантовано зацікавлені |
| Зручний доступ до інформації | Завдяки тому, що у месенджерах зберігаються всі отримані та надіслані повідомлення, клієнти легко знаходять у листуванні потрібні матеріали про вихід нових слотів, акції або бонуси |
Як взаємодіяти з клієнтами казино через месенджери
Проведені дослідження у галузі комунікацій компаній з клієнтами демонструють:
- 56% користувачів надають перевагу листуванню, а не дзвінкам;
- 71% — обирають спілкування у режимі реального часу;
- 96% — ознайомлюються з отриманими повідомленнями.
Використовуючи зручні для клієнтів канали зв'язку, можна легко налагодити продуктивне спілкування з аудиторією та сформувати виграшну рекламну стратегію.
Діяти необхідно поетапно:
Залучення трафіку
За допомогою месенджерів зручно знаходити нових зацікавлених користувачів, публікуючи у відкритому доступі тематичні новини, розсилаючи потенційній ЦА привабливі офери, розміщуючи опитування для отримання зворотного зв'язку.
Підвищення залученості
Щоб перевести потенційних клієнтів у розряд постійних, треба викликати їхню цікавість. Можна запропонувати спілкування у тематичній групі, де гравці діляться корисною інформацією, а також надати можливість випробувати удачу у демоверсіях слотів без ризику для бюджету. Налаштування багатьох чат-ботів дозволяють організувати запуск ігор безпосередньо у месенджерах.
Конверсія у послуги онлайн казино
На цьому етапі користувачі готові робити грошові ставки й вигравати реальні, а не віртуальні призи. Оператору необхідно забезпечити зручний перехід на азартний проект і максимально комфортні умови — з простою реєстрацією, зручними грошовими операціями, швидкою виплатою виграшів.
Утримання клієнтів
Щоб клієнти не втратили інтерес до платформи, варто регулярно організовувати вигідні для аудиторії турніри, лотереї, акції й інформувати через чат-бот про майбутні заходи.
Головне про просування гемблінг-послуг за допомогою месенджерів
Популярні сучасні комунікаційні канали — це зручні рекламні платформи , які можна з вигодою використовувати для просування послуг інтернет-казино і букмекерських контор.
- Реклама у месенджерах потребує значно менше інвестицій порівняно з іншими рекламними інструментами, водночас вирізняється високою ефективністю: сприяє зростанню трафіку, залученню аудиторії, підвищенню прибутковості гемблінг-ресурсу.
- Найкращими месенджерами для продуктивної взаємодії операторів казино з ЦА заслужено вважаються WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber.
- Ключові переваги маркетингу у месенджерах: можливість постійного контакту у режимі реального часу, швидкий зворотний зв'язок, високі показники перегляду матеріалів, що надсилаються, персоналізація реклами тощо.
- Месенджер-маркетинг демонструє чудові результати за умови дотримання продуманої покрокової стратегії — від залучення трафіку до утримання клієнтів.
Компанія Rosloto надає допомогу у просуванні гемблінг-проектів, пропонує якісні продукти та послуги для розвитку азартного бізнесу.
У нас можна замовити розробку онлайн казино, придбати ігровий софт, підключити програмне забезпечення для безпеки сайту, отримати сприяння в оформленні ліцензії.
Будь ласка, ретельно перевіряйте контактні дані, які вводите для зв’язку з нами. Це необхідно для вашої безпеки.
Шахраї можуть використовувати контакти, схожі на наші, щоб обманювати клієнтів. Тому просимо вводити тільки ті адреси, які ми вказуємо на офіційному сайті.
Будьте уважні! Ми не несемо відповідальності за діяльність осіб, які використовують схожі контактні дані.
