Evidence-First Releases — новий стандарт прозорості та контролю в ігрових релізах

Компанія Rosloto розповідає про новий підхід до розгортання функцій в гемблінг-індустрії — Evidence-First Releases. Ви дізнаєтеся про особливості й переваги цього методу розробки.

Що таке Evidence-First Releases

У сучасних ігрових продуктах релізи відбуваються постійно. Якісь функції (механіки, бонусні раунди, варіанти оформлення) роблять активними, щось допрацьовують, а щось зовсім видаляють.

Зовні все це виглядає дуже просто. Гемблери просто одержують повідомлення, що вийшло оновлення, починають обертати слот-котушки і тестувати зміни. Однак у команді розробника панує повний хаос.

Інженерам буває складно зрозуміти:

• яка саме версія гемблінг-продукту працювала вчора;
• хто ввімкнув нову функцію;
• на який відсоток користувачів було розгорнуто фічу;
• чому зміну відхилили.

Використання Evidence-First Releases вирішує ці проблеми. Кожен новий реліз є повноцінною та акуратно задокументованою подією без хаотичних дій і розбіжностей між різними відділами компанії.

Технічна документація для підписаних релізів

Кожній зміні в ігровому продукті присуджуються декілька характеристик:

1. Унікальний ідентифікатор версії (build_id). З його допомогою можна будь-коли подивитися, який саме варіант гри був відправлений ​​в систему і який фрагмент програмного коду став проблемним.
2. Стан фічі. Це включення або вимкнення функції, а також її активація для невеликої групи людей (наприклад, 5% користувачів).
3. Канаркова частка. Це пул клієнтів, де тестується оновлення перед його фінальним релізом. Якщо під час первинної перевірки помилки не було виявлено, то підприємець може розширити охоплення та запропонувати зміну більшій кількості геймерів.
4. Тригери відкату. Це наперед прописані неточності й баги, під час фіксації яких нововведення не буде допущено до фінального релізу. Такими тригерами можуть бути часті логи і помилки в роботі системи, некоректний підрахунок призових, проблеми з графікою та багато інших.
5. Підписана подія. Кожен крок програмістів має фіксуватися та містити інформацію про те, хто саме увімкнув фічу, коли і з якими параметрами. Це захищає проджект-команду від хаосу та непорозуміння, спрощує комунікацію між різними відділами й підготовку звітності.
6. Незмінний журнал (immutable trail). Він важливий для гарантування безпеки та проходження зовнішніх аудитів. Завдяки immutable trail інженери можуть у будь-який момент відновити повну картину подій та зрозуміти, де були допущені помилки.

Чому Evidence-First Releases важливий для гемблінг-індустрії

Розглянемо чому сьогодні все більше компаній використовують такий підхід.

Висока вартість помилок

Якщо щось ламається під час релізу у традиційному e-commerce секторі, то максимум, що не зможуть зробити клієнти, це миттєво замовити товар.

У гемблінгу масштаби проблем набагато більші:

• через затримку депозитів, наприклад, користувачі починають нервувати і спамити техпідтримку;
• помилки у виплатах призводять до прямої втрати грошей та репутаційних ризиків;
• неправильні ліміти ставок можуть завдати фінансових збитків, а збої у бонусній механіці — спричинити перерахунок призових і накладення штрафних санкцій.

Кожен реліз має бути ретельно спланований і перевірений, щоб уникнути грубих помилок і юридичних нестиковок у майбутньому.

Позиція провідних регуляторів

MGA, UKGC, Ontario AGCO, DGOJ та інші комісії поки не наполягають на впровадженні Evidence-First Releases у діяльність ліцензованих операторів.

Багато вимог регуляторів уже сьогодні складно виконати без використання Evidence-first підходу, наприклад:

• покрокове відстеження процесів платформи;
• доведеність коректності функцій;
• відтворюваність процесів;
• незмінність логів.

Якщо оператор зможе показати аудитору чіткий ланцюжок дій (хто включив фічу, коли і в якому обсязі), це зменшить кількість додаткових питань і прискорить проходження зовнішніх перевірок.

Оптимізація витрат

У гемблінгу лише одна неточність у релізі може призвести до величезних фінансових втрат:

• неправильне включення нового PSP-агента, наприклад, спричинить масові баги під час внесення депозитів;
• нарахування нового бонусу може перетворитися на завищені витрати для оператора;
• ручне включення фічі, але з неточними технічними параметрами призведе до неправильного розрахунку призових.

Механізм Evidence-first робить такі ситуації вкрай рідкісними. Введення нових функцій завжди відбувається поступово та поширюється лише на невеликий відсоток аудиторії (канарки). Кожна дія в системі автоматично фіксується, а умови відкату прописуються заздалегідь.

Упорядкована робота команд

Гемблінг-компанії живуть у режимі постійних релізів. Вони стикаються з інтеграцією сторонніх платіжних агентів, оновленням перевірочних правил, зміною технічних характеристик ігор (волатильності, RTP) тощо.

Додавання контенту (слотів, карт, лотерей) від сторонніх постачальників також потребує підвищеної уваги. Операторам необхідно стежити за апдейтами ірових провайдерів, враховувати ліміти й вимоги регуляторів.

Кожен реліз є потенційним стресом для онлайн казино, але Evidence-first перетворює цей хаос на максимально комфортний та передбачуваний процес.

Як розробники iGaming-контенту використовують Evidence-First-підхід

У гемблінг-індустрії не тільки оператори рухаються у бік структурованих і перевірених релізів. Такі практики все частіше використовують провідні розробники ігор і постачальники казино-платформ.

B2B-провайдери слотів

Pragmatic Play, NetEnt, Yggdrasil та інші компанії випускають сотні оновлень щорічно. Це слоти, live-ігри, бінго й інші розваги.

Фірмові продукти постачаються операторам у всьому світі. Вони мають коректно працювати на різних типах пристроїв, з урахуванням регуляторних вимог і локальних уподобань аудиторії (платіжних методів, якості інтернет-з'єднання, сезонності).

Розробники рідко розкривають особливості організаційної інфраструктури релізів, але зазвичай такі компанії впроваджують:

1. Контроль версії ігрових механізмів. Ця надбудова дає розгорнуту інформацію про те, яка версія ядра гри працює в кожного оператора.
2. Стандартизоване логування. Це зміна механік, бонусів і виплат, які фіксуються для проходження аудиту й сертифікації.
3. Канаркові релізи. Перед тим як нововведення стане доступним для всіх операторів, воно перевіряється на обмеженій клієнтській базі. Для тестування використовуються feature-flags і моніторинг метрик (наприклад, коректність виплат, навантаження).

Ці практики є аналогічними Evidence-First Releases, навіть якщо компанії не називають їх так офіційно. Сьогодні розробники ігор прив'язані до керованих релізів і ретельного логування всіх змін.

Постачальники платформних рішень

EveryMatrix, BetConstruct, Kambi, Playtech та інші компанії створюють базу для успішних iGaming-проєктів. Це програми для інтеграції ігор і керування бонусами, CRM-системи, фінансові сервіси з багаторівневою звітністю.

У своїй роботі такі компанії запроваджують:

• feature-flag інфраструктуру, щоб безпечно впроваджувати зміни й без ризику зупинити весь сервіс;
• підписані журнальні релізи, які можна пред'явити аудиторії, операторам і органам контролю;автоматизовані відкати в разі порушення SLA (угоди про надання послуг) або планових фінансових метрик.

Evidence-First Releases відіграє важливу роль для постачальників гемблінг-платформ. Такі підприємства обслуговують десятки операторів у різних юрисдикціях. У всіх них мають бути однакові процеси внесення змін без прихованих коригувань і підтасовування результатів.

Як підписані релізи використовують провайдери ігор і платформ

Розглянемо, чому розробники софту для казино найперші, хто масово вводить Evidence-First Releases.

Незалежна сертифікація

Перед тим, як слот-машина потрапить до оператора, вона має пройти RNG-тестування, перевірку на відповідність стандартам чесності й безпеки.

Щоб успішно пройти такий аудит, розробник має надати докладний покроковий журнал усіх дій, а не список змін у програмному коді.

Вимоги гемблінг-комісій

Коли оператор запускає гру від стороннього розробника на ліцензованому ринку, регулятор може запитати в нього таку інформацію:

• яка версія механіки використовується зараз;
• хто й чому увімкнув або змінив параметри слота;
• що трапилося, якщо було б зафіксовано повернення, помилки чи суперечки з геймерами.

Стандартизоване логування релізів допомагає швидко й коректно відповісти на такі питання, надати реальні докази чесної гри та продовжити легальну роботу на вибраному ринку.

Масштабні інтеграції

Постачальники слотів обслуговують десятки операторів, кожен з яких має свої локальні вимоги, ліміти, мови й валюти.

Evidence-First підхід дозволяє керувати такими змінами без хаотичного запуску різних версій продукту з урахуванням регіональних особливостей та правил ліцензування.

Швидке тестування нових механік

Фічепрапори та канаркові пули допомагають:

• випускати оновлення для невеликих груп операторів чи регіонів;
• моніторити ігрові метрики (баланс, частоту виграшів, дисперсію);
• відкочувати зміни ще до того, як вони вплинуть на всю аудиторію.

Це знижує ризики в момент фінального запуску продукту і допомагає відповідати регуляторним вимогам.

Головне про Evidence-first Releases

Метод підписаних подій — це підхід, за якого кожна зміна в ігровому софті документується та тестується на невеликій групі клієнтів.

• Evidence-first Releases активно використовують як власники iGaming-проєктів, так і постачальники контенту й гемблінг-платформ. Рішення враховує ліцензовані правила в різних регіонах, оптимізує витрати на розробку та знижує вартість помилок.
• Кожен підписаний реліз містить унікальний ідентифікатор складання, канаркову частку, стан фічі та тригери відмови. Наявність даних характеристик надає можливість швидко зрозуміти, в якому фрагменті коду були допущені помилки та як їх виправити.

Компанія Rosloto створює HTML5-ігри за індивідуальними ескізами замовника. У нас можна також замовити готове до запуску онлайн казино під ключ, White Label платформу, букмекерський і лотерейний софт.