Конфігуратор
Купити
Оренда
Демо
Зворотний зв'язок
UA
RU EN

Залучення й утримання гравців в онлайн казино: рекомендації від «Рослото»

Власники азартних інтернет-клубів вкладають у просування до 50% прибутків своїх проектів. Це колосальні витрати, але без них неможливо обійтися, адже конкуренція в азартному бізнесі є вищою, ніж у багатьох інших сферах підприємницької діяльності. Постійно з'являються нові сайти з ігровими автоматами, тому клієнти мають великий вибір, і вони готові витрачати гроші тільки на найкращих гемблінг-платформах.

Щоб досягти високої конверсії у казино, власникам закладів доводиться застосовувати нові методи залучення й утримання користувачів. Головне завдання — залучити якнайбільше постійних відвідувачів і мотивувати їх робити ставки. Це непросто, адже клієнти можуть грати у слоти та безкоштовно.

Як досягти високої конверсії у казино

Фахівці «Рослото» пропонують дізнатися більше про найефективніші маркетингові інструменти, завдяки яким ви зможете досягти успіху у гемблінг-бізнесі й отримувати гарний прибуток.

Купити в один клік!

Як дизайн онлайн казино впливає на залучення гравців

Власники віртуальних казино докладають безліч зусиль, щоб залучити якомога більше відвідувачів на свої платформи. І тому вони постійно розширюють каталоги ігрового контенту, розробляють і реалізують нові способи просування проектів. Не останню роль відіграє дизайн вебресурсу. Саме від зовнішнього вигляду та зручності інтерфейсу офіційного сайту залежить, чи захочуть гемблери проводити на ньому час і чи повернуться знову.

Головні побажання гравців

Список потреб геймерів простий і зрозумілий:

  1. Проста реєстрація. Прагнення користувача зробити ставку у грі, яка йому сподобалася, абсолютно нормальне. Це дуже вигідно для оператора. Розумне рішення: подбати, щоб в онлайн-казино реєстрація була дуже зручною. Не варто ускладнювати.
  2. Оповіщення про турніри, акції та бонусні пропозиції. Оператори вкладають серйозні кошти на розробку програм лояльності. Потрібно подбати про те, щоб ними скористалася максимальна кількість клієнтів.
  3. Якісна картинка. Привабливе оформлення з чудовою графікою завжди матиме успіх.

Логотип

Продумуючи дизайн для азартного вебресурсу, варто приділити особливу увагу логотипу. Його створення рекомендується довірити досвідченому професіоналу.

Логотип має бути:

  • простим;
  • доречним з погляду цільової аудиторії;
  • стриманим;
  • упізнаваним.

Якщо логотип і дизайн сайту казино дійсно запам'ятовуються, користувачі будуть повертатися на платформу щоразу, коли побачать рекламу закладу.

Особливості стилю

Привабливість казино багато у чому залежить від «фішок» дизайну. Підбираючи їх, необхідно враховувати мислення цільової аудиторії.

Можливі такі особливості оформлення:

  • ілюзія присутності гравців і дилерів;
  • миготливі вогники;
  • приглушене освітлення;
  • специфічний аудіосупровід (музика, дзвін монет, звук касового апарата).

Кожен з названих елементів може працювати на залучення й утримання гравців у казино, якщо вони не надто нав'язливі.

Чудове рішення: додати кілька яскравих штрихів (червоний оксамит або м'яке підсвічування), але не робити віртуальний заклад копією реального.

Кольорова гамма

Психологи давно довели, що вплив кольору на підсвідомість людини великий та багатогранний. Дизайн казино має бути виконано в стриманих тонах, без «кислотних» відтінків, здатних викликати роздратування та втому очей.

Варто оформити сайт з використанням чорного, синього, червоного, зеленого кольорів і не додавати зайвих елементів. Уникайте різких контрастів. Тоді гравцям буде приємно знаходитися на ресурсі, а це сприяє збільшенню конверсії у казино.

Навігація та структура сайту

Конверсія гравців у казино частково залежить від того, як легко користувачі можуть розібратися з навігацією. Подбайте, щоб на вашому ресурсі був великий вибір різнотипних розваг і кожна з них розміщувалася у відповідному розділі каталогу. Пам'ятайте, що, не знайшовши бажаної гри, відвідувач розчарується та швидко піде на платформу, де у нього не буде таких труднощів.

У казино служба підтримки повинна бути доступна кожному клієнту, тому розділ необхідно оформити так, щоб відвідувач міг звернутися за допомогою, зробивши лише кілька кліків.

Оформіть меню так, щоб реєстрація, онлайн-ігри казино, сапорт і блог було добре видно.

Конверсія гравців в онлайн казино

Конверсія гравців онлайн казино

Конверсія гравців у казино оцінюється у двох форматах:

  • Відсоток користувачів, які зареєструвалися на ресурсі, порівняно із загальною кількістю відвідувачів. Якщо показники низькі, оператору варто докласти більше зусиль для залучення цільового трафіку на сайт. Також варто переконатися, що в онлайн казино реєстрація проста, зрозуміла та зручна.
  • Відсоток гравців, які відкрили депозити, порівняно із загальною кількістю зареєстрованих клієнтів. Щоб збільшити цей показник, можна запропонувати бонуси за реєстрацію та поповнення рахунку.

Утримання гравців в онлайн казино

Чим більше постійних клієнтів, тим вищі прибутки грального закладу. Тому утримання гравців у казино — це головне завдання, на вирішенні якого необхідно зосередитися власнику вебплатформи. Розглянемо найефективніші інструменти.

Обмеження часу внутрішньоігрових подій

Суть методу полягає у тому, щоб запропонувати клієнтам нагороди, які можна отримати лише в певні періоди часу. Бонуси нараховуються за конкретні дії на сайті (участь у іграх і турнірах).

Важливо провести рекламну кампанію, яка приверне увагу як нових клієнтів, так і тих, хто вже перестав відвідувати ресурс.

Push-сповіщення

Нагадуйте клієнтам про турніри та акції за допомогою спеціальної програми, але робіть це так, щоб у користувачів не з'явилося огиди. Чудова ідея — використовувати повідомлення з доброзичливим гумором.

Це ефективний маркетинговий інструмент, який може збільшити показник взаємодії платформи з аудиторією на 40%.

CRM-системи

Утримання гравців у казино можливе лише у тому випадку, якщо оператор добре розуміє їхні потреби, а для цього необхідна докладна статистика. CRM-системи збирають інформацію про клієнтів, завдяки якій можна спрогнозувати поведінку користувачів на сайті та підібрати найкращі інструменти взаємодії з ними.

Акції

Продумана програма лояльності здатна суттєво підвищити прибутки грального закладу. Пропонуємо розглянути найпопулярніші акції.

Акція

Особливості

Нагороди за певні дії клієнта

Найчастіше казино практикують нарахування фріспінів або інших бонусів за перший і повторний депозити, залучення друга тощо

Безкоштовна гра

Доступ до версії розваги, у якій гра ведеться без реальних ставок, може бути постійним або пропонуватися як заохочення

Кешбек

Якщо казино повертає частину грошей, витрачених на ставки, на рахунок користувача, це допомагає засмученому клієнту відчути себе краще. Результат — продовження гри

Бали за активність

Заклад може запропонувати гравцеві бонусні бали за певні дії. Потім їх можна обміняти на призи

Як форма реєстрації впливає на утримання гравців

Важливо, щоб форма реєстрації у казино була максимально спрощеною. Відвідувачі не одразу переймаються довірою до ігрових ресурсів, тому намагаються не вводити зайві персональні дані. Випадки, коли ця інформація продавалася для рекламних цілей, поширені, тому побоювання клієнтів зрозумілі. Крім того, їм не хочеться витрачати час.

Постарайтеся, щоб форма реєстрації у казино містила якнайменше полів, обов'язкових до заповнення. Запитуйте лише мінімум інформації.

Технічна підтримка онлайн казино

Клієнтська підтримка онлайн казино

Сапорт у казино має працювати цілодобово, без вихідних і свят – це не обговорюється. Клієнту потрібно швидко отримати зворотний зв'язок і вирішення своєї проблеми. В іншому випадку він не просто піде, але і буде засмученим. Це може призвести до появи негативних відгуків на тематичних платформах і погано позначиться на репутації закладу. Тому підтримка онлайн казино — те, про що необхідно подбати насамперед.

Якість сапорту визначають за такими критеріями:

  1. Швидкість реакції на запит користувача. Чим швидше служба підтримки казино відповість клієнту, тим спокійнішим він буде. Це дозволить уникнути багатьох проблем.
  2. Моніторинг роботи сайту. Під час скарги користувача на несправності підтримка онлайн казино полягає у пошуку й усуненні причин помилок. Вони можуть бути пов'язані як зі збоями у системі, так і з неправильними діями клієнта. У другому випадку оператори мають провести докладний інструктаж.
  3. Перевірка документів. Під час введення/виведення коштів платіжні системи запитують скан-копії паспортів та ідентифікаційних кодів. Служба підтримки казино відстежує, щоб процедура встановлення особи клієнта проходила за прийнятим алгоритмом.
  4. Виплати, нарахування призів і бонусів гравцям. У казино служба підтримки відповідає за виведення коштів і «вручення» нагород.

Добре, якщо оператори сапорту не лише вирішують проблеми користувачів і відповідають на запитання, а і повідомляють про майбутні акції та турніри, орієнтуючись на статистичні дані про клієнтів. Така проактивна технічна підтримка в онлайн казино сприяє поліпшенню репутації закладу та підвищенню прибутків.

Головне про роботу з гравцями онлайн казино

Залучення й утримання гравців в онлайн казино — складна робота, і її потрібно проводити постійно, інакше відвідувачі підуть на цікавіші ресурси конкурентів. Щоб досягти популярності азартної платформи доведеться вкласти чимало часу, сил і грошей. Команда «Рослото» пропонує вам заощадити без шкоди для розвитку бізнесу.

Ми готові розробити та реалізувати довгострокову стратегію, завдяки якій зростатиме цільовий трафік на ваш сайт, конверсія та рівень прибутку. Наші співробітники проведуть аналіз і підберуть комплекс маркетингових інструментів, які будуть доречними й ефективними для вашого вебресурсу.

Пропонуємо розробку казино під ключ. Ви отримаєте якісний ігровий проект зі зручною навігацією та продуманим дизайном. Також ми можемо вирішити питання організації служби підтримки та багатьох інших проблем, що виникають в операторів гемблінг-ресурсів. Звертайтеся!

Замовити послугу

Увага!

Будь ласка, ретельно перевіряйте контактні дані, які вводите для зв’язку з нами. Це необхідно для вашої безпеки.

Шахраї можуть використовувати контакти, схожі на наші, щоб обманювати клієнтів. Тому просимо вводити тільки ті адреси, які ми вказуємо на офіційному сайті.

Будьте уважні! Ми не несемо відповідальності за діяльність осіб, які використовують схожі контактні дані.

Зв'яжіться з нашим менеджером й отримайте детальну інформацію про «Рослото»
Зворотний зв'язок
Клара Хейзел
iGaming-бізнес експерт
12.23.2019
Поділіться у соцмережах:
Підключайте демоверсію онлайн казино
І працюйте перші 10 днів безкоштовно! Протестуйте бізнес перед купівлею.
Підключити
Схожі статті
Трафік для казино: особливості обліку й арбітражу
Маркетинг Онлайн казино
Трафік для казино: особливості обліку й арбітражу
Компанія Rosloto розповідає про облік відвідуваності на гемблінг-платформах, джерела якісного трафіку та його арбітраж. У нас можна замовити розробку онлайн казино, купити/орендувати софт.
Вплив коронавірусу на гемблінг-індустрію: прогнози на 2022 рік
Безпека казино Беттінг Онлайн казино
Вплив коронавірусу на гемблінг-індустрію: прогнози на 2022 рік
Експерти компанії Rosloto розповідають про тенденції грального ринку, спричинені пандемією, та дають рекомендації, як зберегти азартний бізнес у нових умовах.
Ефективний маркетинг онлайн казино у месенджерах
Маркетинг
Ефективний маркетинг онлайн казино у месенджерах
Маркетологи компанії Rosloto діляться інформацією про особливості та переваги просування послуг через месенджери, розповідають про дієві способи підвищити прибутковість онлайн казино або бетінг-бізнесу.
Responsible Gambling: безпечна гра, боротьба з лудоманією, сек'юриті-софт
Безпека казино Онлайн казино
Responsible Gambling: безпечна гра, боротьба з лудоманією, сек'юриті-софт
Експерти Rosloto розповідають про принципи відповідального гемблінгу, запобігання гральній залежності та переваги підключення софту для захисту інтернет-казино.
5 причин підключити криптоігри в онлайн казино: думка експертів Rosloto
Онлайн казино
5 причин підключити криптоігри в онлайн казино: думка експертів Rosloto
Підключити криптоігри на сайт онлайн казино можна в компанії Rosloto. Гарантуємо швидку інтеграцію софту та техпідтримку.
Таргетинг онлайн казино: переваги, формати, етапи налаштування
Маркетинг Онлайн казино
Таргетинг онлайн казино: переваги, формати, етапи налаштування
Фахівці компанії Rosloto пропонують розглянути ключові переваги та етапи просування iGaming-проектів.
Демоверсія казино від 2WinPower: зручне знайомство з гемблінг-бізнесом
Онлайн казино
Демоверсія казино від 2WinPower: зручне знайомство з гемблінг-бізнесом
Команда 2WinPower запускає демонстраційний сайт 2WinPowerDemo, де можна безкоштовно пограти у слоти, оцінити функціонал адміністративних і клієнтських сервісів казино під ключ.
Як українські казино реалізують принцип відповідальної гри відповідно до закону
Безпека казино Наземний бізнес Онлайн казино
Як українські казино реалізують принцип відповідальної гри відповідно до закону
Компанія Rosloto пропонує дізнатися, як провайдери та геймери дотримуються принципів відповідальної гри в Україні. В нас можна замовити казино під ключ.
Тренди SEO-оптимізації гемблінг-сайтів, актуальні у 2022 році
Маркетинг
Тренди SEO-оптимізації гемблінг-сайтів, актуальні у 2022 році
Компанія Rosloto розповідає, як побудувати ефективну SEO-стратегію для інтернет-казино у 2022-му.
Довгоочікуване оновлення бібліотеки 2WinPower: серія новинок Play’n Go
Онлайн казино
Довгоочікуване оновлення бібліотеки 2WinPower: серія новинок Play’n Go
Компанія 2WinPower додала до каталогу продуктів нові ігрові автомати Play'n Go. У нас можна підключити слоти від найкращих гемблінг-провайдерів.
Сучасне Telegram-казино: особливості функціоналу та нюанси використання
Онлайн казино
Сучасне Telegram-казино: особливості функціоналу та нюанси використання
Компанія Rosloto пропонує замовити Telegram-казино для просування грального бізнесу.
Найкращі мобільні ігри з доповненою реальністю
Онлайн казино
Найкращі мобільні ігри з доповненою реальністю
У компанії Rosloto можна підключити найкращі AR-ігри для мобільного казино.
Створення інтернет-казино
Ви можете замовити створення інтернет-казино під ключ у наших досвідчених фахівців і забезпечити успіх свого проекту. Ми гарантуємо окупність грального проекту вже через шість місяців після запуску.
Купити продукт
Конфігуратор казино
Завантажити презентацію
Поділитися